잔치빌리지 개인정보 처리방침

잔치빌리지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자(고객 회원, 파트너 회원, 비회원)의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 회원가입, 대여·출장 서비스 중개, 정산, 고객상담 등 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

① 고객 회원 가입 및 관리

• 필수 항목: 성명, 아이디(이메일 주소), 비밀번호, 휴대폰 번호, 소셜 계정 연동 식별자(카카오/네이버/구글/아날로그 로그인 시)
• 선택 항목: 프로필 이미지, 마케팅 수신 동의 여부

② 대여 물품, 출장 용역 주문 및 결제 시 (고객)

• 필수 항목: 수령인/행사 주최자 성명, 연락처, 배송지 주소, 행사 장소 주소, 행사 일시, 결제 정보(신용카드사명, 카드번호 일부, 가상계좌 번호, 환불 계좌 정보)

③ 파트너 회원 입점 및 정산 관리 (파트너)

• 필수 항목: 대표자 성명, 사업자등록번호, 상호(샵명), 사업장 주소, 대표 연락처, 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 정산용 이메일 주소
• 선택 항목: 파트너 프로필/포트폴리오 이미지, 매장 상세 위치

④ 자동 수집 항목 (서비스 이용 과정)

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 정보(OS, 단말기 식별자), 결제 및 거래 기록

2. 개인정보 수집 방법

잔치빌리지 플랫폼(웹/앱) 회원가입, 상품 예약/결제, 파트너 입점 신청, 고객센터 문의, 메시지, 이벤트 응모 등 이용자의 직접 입력

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 동의를 구할 예정입니다.

1. 서비스 제공 및 계약 이행: 대여 물품 배송, 매장 픽업 확인, 출장 방문 용역 제공, 본인 인증, 결제 처리, 보증금 예치 및 환불, 정산대금 지급
2. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 고충 처리 및 CS 응대
3. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선
4. 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시): 이벤트 및 프로모션 정보 제공, 쿠폰 발급, 카카오 알림톡/SMS/앱 푸시 마케팅 정보 발송

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 대여 물품 배송 및 출장 서비스 이행을 위해 고객의 개인정보가 해당 파트너 회원에게 제공되는 등 아래의 경우는 예외로 합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공하는 개인정보 항목	보유 및 이용 기간
해당 거래의 파트너 회원	대여 물품 배송, 매장 픽업 확인, 출장 서비스 방문, CS 처리	고객(수령인) 성명, 연락처, 배송지 주소, 행사 장소 주소, 행사 일시	거래 완료 및 반납 완료 후 3개월 (분쟁 해결 목적)
결제대행사 (토스페이먼츠 등)	전자결제 승인, 보증금 결제/환불, 에스크로 처리	결제 금액, 결제 수단 정보, 주문번호	관련 법령에 따른 보존 기간 내

※ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보가 제공될 수 있습니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용	개인정보의 보유 및 이용 기간
토스페이먼츠(주) / KG이니시스 등	결제 대행, 가상계좌 발급, 보증금 부분 취소	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
NICE평가정보(주)	본인인증 서비스	해당 업체에서 이미 보유하고 있으므로 별도 저장하지 않음
(주)카카오, 문자 발송업체	카카오 알림톡, SMS/MMS 메시지 발송	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지
Amazon Web Services (AWS)	Cloud 데이터베이스 및 시스템 인프라 운영	회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월

• 「통신비밀보호법」

  • 웹사이트 방문 기록 (로그): 3개월

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(포맷 등)을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 이용자(고객 및 파트너)는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

② 개인정보 조회, 수정은 플랫폼 내 '마이페이지' 또는 '파트너 어드민'의 회원정보 수정 메뉴를 통해 직접 가능하며, 가입 해지는 회원 탈퇴 신청을 통해 처리됩니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 잔치빌리지 서비스의 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 확인, 차단을 설정할 수 있습니다. (단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 로그인 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 비밀번호 암호화: 회원의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 본인만이 알고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 대책: 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고, 주기적인 보안 교육을 실시하고 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명: 김도륜
  • 직책: 대표
  • 이메일: contact@zanchi.kr

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 플랫폼 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 공고 일자: 2026년 8월 1일
• 시행 일자: 2026년 8월 1일